本站讯  长期以来，八小时外、周六、周日及法定节假日的护理工作是护理质量控制的“盲区”，由于缺少有效的监管，导致此时间段的服务质量较之正常上班时间打了“折扣”，发生的护理服务投诉、不良事件也占有较高的比例，成为了制约优质护理服务的一块“短板”。面对现状，护理部在推行护士长夜查房模式的基础上积极创新“盲区”质控机制，取得了良好的效果。

一是建立护士长质量日巡查模式。护士长当班期间每日必须检查护理质量，并填写“护士长质量巡查日志表”。护士长不在岗时由副护士长或主班护士负责检查。巡查的内容涵盖了护理质量控制的方方面面，尤其是夜班工作质量，强调每日早间必须对夜班工作质量进行督导检查，发现问题及时弥补修正。二是建立护士长节假日值班模式。每个法定节假日均安排一名护士长值班，代替护理部行使检查全院护理质量、护理人力资源应急调配等工作权利。

上述两种模式运行以来，不仅大大提升了护士长的质量控制意识与能力，建立了“盲区”质量控制机制，而且为促进护理质量的再提升，为患者提供全程“无缝隙”的优质护理服务发挥了积极的作用。（杨晓丽）